Sicherer Umgang mit Konflikten

Konfliktbewältigung  als Aufgabe macht ein Großteil der Betriebsratsarbeit aus. Als gewählte Interessenvertreter der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, liegt es in der Natur des Amtes, dass immer wieder Konflikte, Meinungsverschiedenheiten oder Interessengegensätze auftauchen die geklärt und überwunden werden müssen. In vielen Betrieben herrscht die Kultur, des "Kampfes auf Leben und Tot". Vernichtungskämpfe werden geführt um Angelegenheiten, die bestimmt nicht in die Kategorie existenzbedrohend fallen. Manchmal drängt sich der Gedanke auf, das Ziel einer Konfkliktbearbeitung scheint darin zu liegen, die gegnerische Partei zu diskreditieren oder lächerlich zu machen - und  um die Urasche des Konfliktes scheint es nicht mehr zu gehen. In diesem Seminar lernen Sie, dass wahrscheinlich jeder Konflikt das Potential in sich birgt, in einer solchen Weise zu eskalieren, es allerdings wirkungsvolle Strategien gibt, dies zu vermeiden. Sie lernen diese Strategien kennen und anzuwenden, so dass Sie in der Lage sein werden, in Ihrem  Betrieb eine konstruktive Konfliktbewältigungsmethode einzuführen. Erlernen Sie Konflkiktbewältigung als Betriebsratsarbeit, die gewinnbringend für beide Parteien ist!

Inhalt
Definition - Was ist ein Konflikt

• Welche Konfliktarten gibt es?
• Wie entstehen Konflikte?
• Welche Konfliktarten sind für die Betriebsratsarbeit von Bedeutung?

Konfliktdynamik verstehen

• Die neun Phasen der Konflikteskalation nach Friedrich Glasl
• Die "win-win" Situation  - "Jeder gewinnt bei der Lösung des Konfliktes"
• Die "win-lose" Situation -"Es kann nur Einen (Gewinner) geben"
• Die "los-lose" Situation - "Gemeinsam in den Abgrund"

Vorbereitung zur Konfliktbewältigung

• Erkennen von Typen und Mustern
• Erkennen der eigenen Verhaltensmuster und der eigenen Verhandlungsbedürfnisse
• Erkennen der Verhaltensmuster des Konfliktpartners und dessen Verhandlungsbedürfnisse
• Erkennen, worum es tatsächlich geht - lesen Sie aus Mimik, Gestik und Körpersprache, hören Sie was nicht gesagt wird
• Nutzen der  Intuition - was sagt das Gefühl?

Durchführung einer konstruktiven Konfliktbewältigung

• Training in simulieren Konfliktsituationen mit anschließender Reflektion unter supervisorischen Bedingungen

Ihr Nutzen:

In diesem Seminar gewinnen Sie Einsichten in Abläufe, die einsetzen werden, wenn Sie nicht handeln. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit konfliktärnen Situationen und Möglichkeiten diese zu lösen, weil Sie in der Lage sind, sowohl die Dynamik des Konfliktes zu verstehen, Ihr eigenes Verhalten zu steuern und Einfluß zu nehmen auf das Verhalten Ihres Konfliktpartners.

Ihr Schulungsanspruch

Der Besuch dieses Seminars ist gemäß § 37 Abs. 6 BetrVG für die Betriebsräte erforderlich, die das hier vermittelte Wissen für die Erfüllung ihrer anstehenden Aufgaben benötigen und nicht über entsprechende Kenntnisse verfügen.